Retourneren & Ruilen
Bij Kaldi Koffie & Thee streven we naar de hoogste kwaliteit, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let op: geopende verpakkingen van koffie of thee kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.
Meld uw retour aan
Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om uw retourzending te registreren.
Verpak de producten
Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking. Zorg ervoor dat de verzegeling van koffie- en thee-artikelen ongeopend is.
Verstuur het pakket
Breng uw pakket naar een verzendpunt naar keuze. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout onzerzijds.
Terugbetaling
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing